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수입상가, 할인점과 백화점에서 파는 제품이 서로 차이가 있습니까?
재질이나 품질은 같습니다. 그러나 유통구조 특징에 맞도록 제품을 편의상 패턴별로 나누었습니다. 따라서 3곳의 차이점은 디자인과 무늬의 색상차이로 볼 수 있습니다.
파손됐습니다.
일반적으로 모든 유리 제품은 사용도중 외부에서 가해지는 충격을 계속 내재하고 있다가 충격이 포화상태에 이르면 미미한 충격에도 갑작스럽게 파손이 됩니다. 
이런 모든 상황을 고려해서 １년간의 무상보증 교환을 해드립니다．
통신판매로 구입시 교환처를 알려주십시오
반드시 구입하신 통신판매사로 문의하신 후 교환하셔야 합니다.
구입처 아닌 곳에서도 교환이 됩니까?
구입처에서 교환 받으셔야 합니다．

구입시 날짜와 구입처,품목이 기재된 품질보증서 와 파손된 제품을 함께 제시하여 주십시오.
단, 부득이하게 지방으로 이주하신 경우나 구입매장이 철수한 경우에는 인근 지점 에서 판매사원에게 사전 양해를 구하신 후 교환 받으시기 바랍니다.
구입한지 1년이 넘었습니다.
제조회사에서 보증하는 무상보증교환기간은 1년입니다.

이는 소비자와 저희 월드키친사 간의 공증된 약속입니다．반드시 엄수됩니다. 그러나, 예외적인 보상여부는 구입처에서 별도상담을 받아보시기 바랍니다.
접시가 휜게 있습니다.
코렐은 특유한 제조공정을 통해 강하고 가벼운 식기로 탄생합니다. 하지만 접시들이 쌓여져 있을 때는 그릇들의 테두리가 육안으로 보이기 때문에 그 차이가 두드러져 보일 수 있습니다. 특히나 코렐은 수납했을 때 겹겹이 꼭 맞게 쌓아지기 때문에 약간 휘어진 것도 눈에 띌 수 있습니다. 하지만 이는 품질 관리팀에서 정한 정상품 범위내에 있는 것이고 사용하는 데에 있어 전혀 문제가 되지 않습니다. 또한 일상적인 사용 중에 코렐은 절대 휘어질 수 없습니다.
코렐을 막 사서 봤을 때 표면이 얼룩덜룩하고 끈적입니다.
코렐의 마지막 공정은 완전 유기농이며 무독성의 코팅제로 스프레이 처리됩니다.
이는 선적과정 중에 생길지도 모르는 손상을 막기위한 것입니다. 사용하시기 전 세정제와 따뜻한 물로 세척해 주세요.
환경호르몬 검출여부에 대해 알려주십시오.
유리재질의 제품은 환경호르몬이 검출되지 않습니다.

특히 저희 월드키친사의 전 제품은 미국의 식품의약국에서 제시하는 엄격한 기준에 의한 제품입니다．
또한, 패턴을 입히는 전사지는 코렐과 동일한 성분으로 제작되어 납성분 이나 다른 유해물질로부터 안심할 수 있는 무공해 제품입니다.
냉동실에 넣어도 되나요?
코렐은 전자레인지, 오븐과 같이 고열에서도 사용가능하며 냉동실에서도 사용 가능합니다．
전자레인지에서 사용 가능한가요?
코렐은 충격 뿐만 아니라, 열에도 강하기 때문에 전자레인지는 물론 대류 열을 이용하는 오븐에서도 사용 가능 합니다. (오븐의 최고온도는 220-250℃) 
단，직화－ 가스렌지, 브로일러 칸, 토스트 오븐과 같이 열선이 밖으로 나온 조리기구에서는 사용하실 수 없습니다.
코렐 접시와 보울 종류와는 달리 왜 컵과 머그 재질이 틀립니까?
코렐의 유리 압축처리 과정은 접시와 보울을 만드는 데 있어서는 적용이 되지만 안타깝게도 컵과 머그 형태에는 이 과정을 적용할 수가 없습니다. 그래서 컵과 머그는 강도면에서나 빛깔면에서 코렐과 가장 가까운 최고급 일본산 자기(Porcelain)로 주문 제작되고 있습니다. 또한 컵과 머그도 1년간 무상 보증교환이 적용되고 있습니
재질이 무엇입니까?
세계 유일의 3중 압축 비트렐유리 입니다.

이는 유백색 유리를 투명유리가 위아래로 감싸는 형태로 3중압축 처리된 유리를 뜻합니다. 두께가 얇아 보관이 편리하고 1.5M 나무바닥에 떨어뜨리는 충격강도실험에 통과된 충격에 강한 제품입니다.
코렐에 녹물/갈색얼룩이 생겼습니다.
이는 물에 철분이 다량 함유되었을 경우 또는 식기 세척기나 식기 건조대 일부의 금속으로 인한 것이라고 할 수 있습니다. 가끔은 금속 도구(숟가락, 젓가락, 포크 등)로 인해서 생기는 경우도 있습니다. 이런 경우 코닝웨어 크리너 & 컨디셔너로 세척하시면 됩니다